澄迈福山镇便民服务中心首批行政办事员“持证上岗”

时间： 2022-07-12 18:00     浏览量：552

为进一步提升政务服务水平，以能力提升建设年为抓手，助力自由贸易港建设，打造卓越营商环境。海南省澄迈县福山镇便民服务中心迅速组织窗口行政办事报名行政办事员国家技能水平培训及鉴定工作考试。7月11日，福山镇便民服务中心首批综合窗口工作人员拿到了“行政办事员职业技术水平鉴定”证书，实现了持证上岗从“0到1”的突破。

如今，随着“放管服”改革向纵深发展，镇级开始承接赋权事项，让群众、企业办事更方便，不用再辗转奔波，达到了便民利企的成效。然而，跨多个部门的多环节的业务办理，办事员都要了解掌握，这其实对办事员提出了极高的要求。 

2019年底，人社部将行政办事员（政务服务综合窗口办事员）列为新职业，并于2020年底颁布了《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准》，旨在深化“放管服”改革，通过职业技能培养，使综合窗口人员达到国标规范的职业素养和能力水平，建设职业技能人才队伍，以高素质人才提供高水平服务，优化营商环境。 

福山镇便民服务中心在定期培训基础上增加持证上岗资格培训、政务礼仪、企业登记、营商环境、政府信息公开、互联网+政务服务等7个方面对工作人员开展了业务培训。极大地激发了窗口工作人员的学习热情，窗口工作人员礼仪素养和职业技能得到明显提升。

下一步，福山镇便民服务中心将不断深化“放管服”改革，优化审批流程、压缩审批时限，加强窗口工作人员培训与管理，努力打造一支服务规范、素质过硬、爱岗敬业的综合窗口队伍，为企业和群众提供更加优质、规范、高效、便捷的政务服务，助力澄迈县营商环境持续优化提升。（澄迈县融媒体中心供稿）