农发行平度支行：银企对账为企业资金保驾护航

时间： 2022-10-20 12:01     

农发行平度支行严格按照上级行下发的《关于进一步强化对账工作的通知》、《关于明确电子对账系统上线后相关事项的通知》等有关规定,不断强化银企对账管理,及时通过电子银行、网点柜台、客户经理、快递公司等多种渠道发出和收回对账单,满足企业对账的多样化需求。今年以来,每月重点账户对账率均达到100%,对账工作取得了明显成效。

加强管理,实现对账全覆盖。对已经开通企业网上银行但未开通电子对账的活跃客户,鼓励客户开通电子对账;对新增客户,为客户开通网银的同时开通电子对账功能,在开户环节提示客户按时对账;对确实无法唤醒的无效账户,及时进行清理,经相关部门评估暂不纳入对账考核。

提高效率,切实防范金融风险。该行安排柜员和柜面主管双人完成对账单的发放、收回工作,督促客户在月初10个工作日内完成对账;对客户对账不符的,严格按照对账工作和会计管理有关要求处理;分管行长每个季度采取电话、信函等方式抽查重点账户对账情况。积极关注客户对账信息,主动加强与对账意愿不强或连续不对账客户的联系和沟通,对于对账过程中发现的异常情况进行重点关注,并采取相应的风险管控措施,切实防范对账环节的风险隐患。

定期总结,确保对账工作质量。一是日常小结,充分利用对账系统每日查询对账进展情况,切实掌握客户对账实时动态,有针对性地进行督促落实;二是月度总结,根据日常对账工作中了解掌握的对账症结,分门别类进行银企障碍沟通、客户信息维护,及时对当月对账工作中的不足进行纠正和改进,以此提高对账工作效率、确保客户资金安全。

积极拓展,提升客户对账体验度。该行积极向客户推广“指定账户对账”、“批量对账”等新上线功能,满足客户独立性、精细化财务管理要求。进一步做好客户服务、演示指导工作,耐心倾听和收集客户诉求,努力满足客户多元化需求,优化提升客户体验,为支行高质量发展保驾护航。(傅晓)